Historia de la semana…
Hace unos meses tuve el problema de ver que la venta al ser múltiplos estaba afectando al equipo de picking y creando un problema de IRA en la bodega. Afortunadamente tuve la guía de Javier que me ayudó a ver qué podíamos hacer un tablero que nos identificara que “skus" nos estaba pegando más en el tema de romper múltiplos. Gracias a eso pudimos revisar los códigos que más nos estaban afectando, los canales por donde entraban y las razones por las cuales el equipo comercial pedía cambios. La batalla mas difícil fue buscar la disciplina para ver la información diariamente, pero gracias a que logramos que esto se convirtiera en un correo que nos llega a todos pudimos agilizar el proceso y ver diariamente como nuestras decisiones afectaban al equipo comercial y de picking. Con esto he aprendido que para lograr un cambio fuerte es importante entender la perspectiva de todos los involucrados, tener comunicación clara y definir las expectativas del cambio con todos. Y hoy puedo concluir de esta historia que el equipo de HPC puede alinearse si todos vemos la misma info y queremos el mismo objetivo.
